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Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Dienst sind wir auf der Suche nach einem Consultant SCCM (m/w/d): Die Entwicklung findet auf einer eigenen Infrastruktur statt, die über spezielle Entwicklungsrechner erreicht wird. Für diese Clients müssen Leistungen im Bereich Betrieb und Anwenderbetreuung erbracht werden. Ziel ist also die Leistungserbringung im Clientmanagement und Betrieb der Clients über alle Produktgruppen der IT-Kooperationen hinweg.

Leistung

• Installation, Konfiguration und Test der Kunden Devices in dem jeweiligen Netzwerkumfeld
• Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen der namentlich benannten Kunden/ Anwender
• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten mit dem Fokus der Wiederherstellung eines funktionsfähigen Zustands, auch mittels Workarounds
• Dokumentation der Aktivitäten im Trouble-Ticket-System
• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel oder Hersteller
• Rücksprache und Information der Kunden/ Anwender
• Koordinieren der Aktivitäten im Rahmen der Störungsbehebung
• Verteilen von Software

Rahmenbedingungen

• Start: ASAP (nach SÜ)
• Dauer: 31.03.2025 (langfristige Verlängerung für komplett 2025 geplant)
• Auslastung: Vollzeit
• Ort: remote
• Sprache: deutsch

Wenn ich Ihr Interesse wecken konnte, freue ich mich auf Ihren aktuellen Lebenslauf mit Stundensatz. Viele Grüße aus Stuttgart Ferhat Basaran www.teamative.com